恭喜,你们团队的灵魂已经形成;就像信念的力量一样,它将是每个人的精神内核,是支撑团队走下去的力量源泉 。
5.团队第二规则团队管理的第二条法则:积极营造参与感 。
小米黎万强提出了小米的制胜之道:参与感 。
其实在团队管理中,我们也需要参与的力量 。
在和朋友聊到买家具的时候,我提到了为什么在买房之前没有买太多的家居用品 。我回答:一直租的房间不是自己的,花这么多时间打扮感觉有点浪费 。
在团队管理中,你的团队是为成员租房还是买房?
要让团队变得更好,就要让每一个成员都有做团队主人的精神,做每一件事,说每一句话都要用心 。
1)让团队的决策更加民主 。
每一个团队决策制定时,都要遵守一个民主原则:让所有团队成员参与制定过程(包括上面提到的规章制度也是大家共同讨论的结果) 。这不会让团队失控 。相反,它会帮助领导者听到更多不同的意见,并做出对团队最有利的决定 。
2)当胜利感来临时,及时庆祝 。
为了阶段性目标的实现,团队必须及时庆祝,所有成员都应该参与 。这里强调两点,一是及时,二是全部 。“及时”是因为胜利感是有时效性的,不管菜多好吃,放久了都会凉 。适时的庆祝会最大化胜利感;“所有”是因为所有成员都被要求参与这个过程,一起分享团队的胜利感 。团队的荣誉就是个人的荣誉,这样才能实现一荣俱荣 。
6.团队第三条规则团队管理的第三条规则:用科学知识武装团队 。
它是科学的第一生产力,这是完全正确的 。
在我们团队的管理过程中,一定要避免凭感觉盲目决策,需要引入更多的科学方法 。这种方法在网上搜索 。在这里,我将只关注一点:强调数据的重要性 。
数据有两种:第一种是可以直接抓取的,比如日访、成功数据等,要直接导出到各个团队的管理系统中;第二个需要主观分析,比如客户的热度数据 。
我会针对这个行业的销售情况设定指标,把客户分为五个阶段:0度、30度、60度、80度、100度 。
让团队每一位成员养成通过量化数据指标清晰呈现一天工作成果的习惯,在每天的晚会上主动拿出来分析 。同时,数据指标不能单一 。尽可能寻找数据,进行多维度分析 。
作者:张逸杰,微信微信官方账号:e _唐嫣
原文:https://www.zhihu.com/question/20894963/answer/36455659
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