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营运管理具体是做什么?
所谓市场营销管理，其实就是在规划实施市场理念、商品劳务、设计、定价、促销等环节中，为满足顾客需求及组织目标，从而创造交换机会的一个过程，它是通过分析，计划实施与控制，通过一定的管理交换，从而达到目的 。对于一个公司而言，管理的指导思想与生产、产品、市场营销及社会营销是分不开的，因此营销管理它又与公司内部行政是密不可分的 。
在有了营销管理思想的同时，我认为它必须从各个方面着手进行：
一、基本目标
市场管理的任务与分类 ：一些人认为，营销人员的工作任务是 *** 顾客对企业产品的需求，以便尽量扩大生产和销售 。我认为这是一种狭义的理解，营销管理应该通过分析、计划，实施和控制来谋求创造，建立及保持公司与客户之间的利益交换 。从而达到营销的目的 。在有任务的同时不可忘记的是营销分类 。比如： *** 性营销、开发性营销、 *** 性营销、扭转性营销…，不同的分类，不同的季节，不同的产品，就会有不同的管理过程 。真正的管理过程主要就是识别、分析、选择和发觉市场机会，以求实现公司的任务及目标，当然它还包括以下几点：
1、 选择一个准确的目绩市场；
2、 确定一个由“可控因素”与“不可控因素”组成的营销组合；
3、真正地管理一个营销部分及其营销活动，必须有相应管理方面的规范作为支持，也就是说必须建立并完善管理的各项制度及工作流程，具体如下所示：
1） 准备工作的规范；销售计划的立案；定期计划表的制作；各部门资料的提交；各项资料的调查与分析；举行的各种会议；预估生产的处理；各项情报的获得与分析；信用调查；…
2） 销售流程的规范；估价；订货；交货；货款回收；…
3）会计记帐管理的规范；帐本的登记；各种传票的分类（如订货的销货传票、应收帐款的传票等等）；统计调查报告；帐本的分类（如：订货帐本、应收款帐本、收款帐本、审核帐本、客户往来帐本等） 。…
4） 加盟店管理规范；代理合同；加盟合同；直营托管合同；保证金；加盟金；经营管理；客户资格；每年的订货会；各项合同的更新与保管；…
5） 广告宣传管理的规范…
二、基本策略
1、 公司的业务机构应经常变革，使所有人员都能精通业务，有危机意识并能有效的工作 。
2、 公司的员工都须全力投入工作，使工作向高效率，高收益，高分配（高薪资）的方向发展 。
3、 为提高运营的效益，公司必须大幅下放权限，使职工能够自主处理各项事务 。
4、 在公司达到目的及确保责任体制的同时，须采取重赏与重罚相结合的政策 。
5、 为促进零售方式的销售，应建立销售方式体制，将原有市场转为销售者的市场，使本公司能享有控制代理店和加盟店的权利 。
6、 将主要目标放在零售店方面培养，指导其促销方式，藉以 *** 需求的增长，以达到所设定销售量 。
7、 设立定期代理商会议，以进一步加强与终端的联系 。
8、 所有基本策略还必须细化，应做到具体实效，贯彻到所有的相关部门及相关人员 。
待续…
什么是零售管理
零售管理包括掌握对目标顾客的有效识别、利用和开发；掌握如何建设一支高效、骇行力强的零售店运营团队；掌握零售店经营管理业务涉及要素；掌握商品计划、采购和分析以及与商品销售和零售店运营有关的财务报表分析方法 。
“零售管理专业能力水平认证体系”由中美两大零售行业最具权威机构中国国际商会与美国零售联合会联合推出，可让你系统掌握零售管理 。
管理与营运是什么工作？
是零售管理术语，是指零售商透过一些硬指标及软指标对其门店的各项作业，起到培训、督导、考核、奖惩的一系列经营管理活动 。
范围涵盖整个门店的运营活动，包括：会员招募与管理、收货、订货、补货、内部转货、内部调拨、防损、盘点、保鲜、陈列、标示、广告与促销、销售、货物整理、设备保养与维护、保安（防火、防盗、防投毒、防爆）、收银、存包、退换货、赠品、人员（含供应商促销员）管理、企划与美工、保洁、市调、售后服务、送货、团购、总务及行政等工作 。
零售业营运管理需要什么素质和技能
去别人的公司上班 就懂得
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