售后遇到难缠客户话术和技巧 淘宝售后客服工作流程图( 二 )


4.对于快递即将送达目的地的时候 , 淘宝客服可以稍稍发个消息 , 提醒一下顾客 。 如此这般 , 顾客会觉得买家十分周全 。 让人如沐春风 , 且默默感动 。
5.淘宝客服需要做好评营销 。 比如五星好评返现2元 。 亦比如五星好评赠送一张店铺优惠卷等诸多手段 。 来树立一个优质的店铺形象 。

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