速卖通一天只有10几个访客速卖通转化率低的原因( 二 ) _生活百科

2.直通车流量
说白了就是花钱做广告，但是烧词的时候大家尽量少烧大词，尽量烧精准长词。
打比方，你卖裙子，你烧“裙子”这个词，就算有买家进入你链接，下单几率也很低，为啥？你想想，裙子这个词太大了，搜这个词的买家基本就是来逛着玩的，一点不精准啊。但是你烧“白色碎花长裙” ，精准度就高很多了，除非是真想买的，要不然买家不大可能搜这种长词。
3.站外引流
最代表性的就是联盟营销，新链接想快速开单，一个好办法就是佣金开高一些，哪怕稍微赔一点也可以，战略性亏损来换取破零和销量的增长，为后期赢利做准备。

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三、视觉营销
其实这也是产品结构的一部分，但是我觉得比较重要，所以拿出来单独讲。
主要是主图/视频的设置和重要性。
主图/视频主要影响的是无线端的转化率，也就是手机端用户的转化率，而现在无线端的下单比例又明显大过PC端。
PC端下单的时候，干扰因素比较多，产品页面有关联产品和推荐产品、加购后也有关联产品推荐，会干扰买家的选择。但是无线端就不一样，点开产品后，整个屏幕基本就是你的主图或者视频。
不理解视觉营销重要性的，可以手机上下载一个速卖通买家客户端，自己作为买家体验一下。
1.主图配色
根据自己行业来选择主图配色，可以让你的产品在色彩上就告诉买家这是什么，但是主流还是白底图，这也是平台建议的配色。
2.一图一卖点
这个我相信做速卖通的都知道怎么玩，不赘述，但是据我观察，做得比较好的卖家并不多。
3.视频
强烈建议放上视频，不光主图放视频，详情页也要放上。增加停留时长；减少询盘压力；减少纠纷率；减少跳失；增加客户体验。。。
有的时候，我质问我的运营为啥没有放视频，如果回答是手里没视频，那我的回答都很简单：自己拍，必须给我放上！

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四、客服
客服太重要了，一句话能成事，一句话也能坏事，目前我所知道的搞速卖通最厉害的一个客服，月薪提成就在10w+ 。当然他现在已经在速卖通的基础上升华了，主要收入来自于平台大客户的积累和转化，后面有机会单独开篇讲这个问题。
1.回复询盘速度
24小时内必须回复，我想这个都知道，将心比心，你要买东西，但是客服就是一直不鸟你，我就不信你会一直等他，大概率扭头买别家的了。我的运营询盘回复率是高于同行的，这也一定程度帮助他们积累了一些客户。
2.话术
说白了，就是你怎么说话让买家舒服，又可以让他信任你然后下单。
话术是每一个运营人员都应该掌握的技能，我对运营的要求是，对于买家的问题决不能敷衍，更不能只回答“ok”“no” ，你要跟买家解释，这个问题是怎么回事，这样设计有什么好处，话术专业一些，尤其对于没有下过单的买家，你要让他知道，你，很专业。毕竟，信任是下单的前提。
话术的问题，我后面可能会放在视频课程里详细地讲，这里先说个大概。在我们公司内部，也经常开展关于话术的培训，这在一定程度上帮助运营拿下了一些较大的订单。
3.催单
对于下单不付款的买家，直接催单。既然下单，说明购买意向很强，简单粗暴的方法就是改价格，给他一个理由的付款，或者直接定向优惠券/code码砸过去。当然，催单的时候，也要注意话术。