（3）活动运营
如我之前文章所讲，对于活动我划分为产品活动及营销活动 。 产品活动就是产品绑定运营做的一系列引导型、任务型活动 。
如：引导新手注册，我们常见的有红包奖励，引导用户活跃，我们常见有的签到打卡送福利；如：引导用户成长，我们常见的有新手任务、成长任务等等；
这些都是结合产品来做，将活动固化成产品的某一流程或功能，因此我称之为产品活动 。
营销活动不必多讲，常见的有节日活动、短期活动、周年活动等等 。
这两部分调研收集一是看看竞品对于产品用户转化引导都做了哪些运营体系建设；
一部分是收集竞品营销活动，好的UI设计、活动主题、流程规划都可以存放运营案例库，供后续运营参考借鉴 。
（4）用户运营
我们肯定不知道竞品后端对用户是如何分类运营的，但通过产品端和对外内容，能够评估竞品主要吸引或服务哪一群体或市场用户；
谁是第一梯队谁是第二梯队 。 在商业化上如何延伸或者布局，都要做一番调研分析 。
其次对内如上说讲；引导用户生命周期的的运营动作，一部分是结合活动做的一些产品运营功能或者体系建设，一部分是站内消息、短信等，也都需要进行调研分析 。
（5）商业运营
这一块主要是调研竞争对手的收入模式，比如会员的付费划分、广告位的数量及位置 。
也包含一些商业延伸，比如像游戏加速器 。 除了按照传统的会员制收费外，目前多家产品还触及路由器硬件、网吧CPS合作等 。
总体来讲，在我的运营竞调中包含以上几个方向，部分内容可能会跟产品竞调有所重叠 。
虽说产品运营不分家，但大家的侧重点跟思路还是不一样的，如果仅靠一篇产品竞调分析，可能上面的内容会有提及但可能触达不深 。
站在运营层面，还是应当单独拎出来纵向调研，先不要总纠结成不成系统或缺少数据支撑，你也不是专业的第三方调研机构 。
只要清楚梳理一次就相当于俯瞰一次，看不看得清跟有没有看到取决于认知 。
三、个人任务型竞调主题
我们在日常工作中，经常会因为业务需要，接到上级指定的一些调研任务；或者因为本身工作涉及，需要对一些不熟悉或有基础但缺少进一步认知的内容进行调研 。
这个根据我们的职能分工，调研任务的内容会更具象、更有针对性 。 比如：你是新媒体运营，产品要建设公众号或者需要你对公众号的建设写一份计划方案，那么你一上肯定不是边伤脑筋边动笔写 。
肯定是先去看看竞品都怎么做和你已知的优秀公众号又是怎么做，其次将他们的公众号架构梳理出来，看看逻辑性，最后才有设想或思路，我们可以怎么做 。
比如竞调内容可以涉及到的菜单栏功能布局、公众号介绍、引导话术、文章阅读量与用户喜好、公众号引流活动等 。
再比如马上到产品周年庆了，上级安排你调研下H5活动，主题是引导用户情感从而产生转发分享的效果 。
这样的案例网上有很多素材，那你收集几款你觉得优秀的案例，从头到尾体验一次并记录每一个步骤；比如主题风格、内容的引导、呈现形式、交互设计、标题与文案描述、配图规范设置等 。
像最近刷屏的QQ20周年庆，团队也可以做个小小的拆解分析，放入运营案例库哦~
当然，如果要真的上手调研，一定要先梳理出一个分析流程的框架；
然后在逐一拆解框架中的模块，像上面的公众号竞调，分析的顺序为公众号定位分析、菜单栏建设、内容编辑、活动传播 。
H5可能包含活动主题、流程逻辑、UI设计、文案包装、内容情感、分享闭环等 。
从易到难或从框架到细节进行纵向排序 。 当然，在第一步我们需要进行大范围广撒网式的收集内容，然后快速体验剔除掉仅有基础运营或设计粗糙的竞品/案例；将全部精力和时间安排在几款竞品案例上，帮助自己加快分析效率 。
最后，在撰写以上两种运营竞品分析报告的时候，我建议采用PPT的形式来展示，一是比较清晰直观，二是可以锻炼自己的框架性思维 。
因为要把自己收集的截图和信息，再侧重筛选一次把控页数，这又是一道思考题 。
其次，写PPT一开始分析框架没做好的话，PPT内容就会散漫抓不住主题思想，向下制作起来也就比较难了 。
其中我觉得PPT的样式风格占比很小，如果是偏向于内部讨论，那就更没必要纠结了 。 如果是汇报给高层或老板，可以请UI设计帮忙做一版 。
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