|课程开发主题不会选?有这3个方法就够了!(内附通用课程速领)
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企业实施内训师项目时 , 每每涉及到《课程设计与开发》部分 , 很多培训管理者都会有这样的疑问:“如何选定课程开发的主题?筛选标准、筛选流程又是什么样的呢?”
当你有了这样的疑问的时候 , 首先我要恭喜你的是:“你终于问到最核心的问题了” 。
就像我们择偶会有自己的标准 , 买房买车也会有自己的标准 , 哪怕是去夜市上撸个串都会有自己的选择标准 , 所以 , 像课程设计与开发这样有技术含量的事情 , 怎么可能没有标准呢?
现在 , 我就带着大家从以下几个方面综合考虑……
01课程主题跟工作有紧密关系吗?企业花钱做课程设计、课程开发 , 目的就是想解决企业的实际问题 , 所以在开发课程时 , 我们一定要做到和工作密切相关 , 如何才能做到紧密相关呢?在这里给大家介绍3种方法:
1、岗位任务分析法
很多时候企业课程开发的主题是紧紧围绕着某个关键岗位的核心职责进行选择的 , 通过DACUM职业岗位分析法 , 可以把岗位职责拆分成各项任务 , 每项任务又能拆解出很多的子任务 , 每个子任务还有许多的关键步骤 。 (详见图例)
完成这些步骤 , 我们需要分析一下都会用到哪些知识、技能、态度以及课外阅读和关键历练?分析完这些内容 , 再从每项任务的重要性、难度和频率三个维度为它们进行打分排序 , 最终梳理出最关键的6-10个岗位职责 。
每个单独的岗位职责都是一门独立的课题 , 课题与课题间还有难度递进的关系 , 这些最终形成这个岗位的序列学习地图 。
这种方法对中基层岗位更为适用 , 因为通过DACUM分析法梳理出的课题顺序会更加流畅 , 边界也会更清晰 , 不会出现重复的情况 , 而且课程逻辑性很强 , 跟工作岗位有很强的关联性 , 非常适合开发知识类、操作类、技能训练类的课题 。
2、关键事件法
我们不能苛求非培训专业的人员看待课程主题时 , 都采用强逻辑性的方法 , 大家直观可以看到的就是各类管理现象或者是问题 , 也就是我们常说的“痛点” , 每个企业的痛点都是个很好的课题来源 , 我们根据这个痛点 , 就可以开发一门面授课程或者线上微课了 。
那到了这一步 , 问题就来了 , 这类现象未免也太多了 , 难道每个都需要开发吗?企业的资源有限 , 如何将成本投放到最需要的前线?这里有几个问题我们必须要问自己:
1、这类现象发生得很频繁吗?
2、每次发生时都会给客户/员工造成什么样的反应 , 强烈吗?
3、这种现象是由于员工知识、技能不具备所导致的吗?
如果这三个问题答案都是肯定的 , 那么恭喜你 , 它就可以当作课程主题入选了;但如果不是 , 那你就需要再看看其他的痛点是否具备这几个问题的特质了 。 这种方法相对来说 , 更加适合于人际交互类的课程主题开发 , 比如商务礼仪、谈判技巧、客户服务等课题 。
3、主题分析法
企业的组织文化和战略常常会发生调整 , 每当发生这些变化时 , 我们都要根据新的战略、新的主题 , 去分解和寻找与企业相适应的课程主题 , 围绕着这些主题再去分析各项要素的发生 , 将他们组成系列的微课、面授课程 , 这个方法较为适用于企业文化、党建工作等的主题 。
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