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竞品分析,顾名思义,是对竞争对手的产品进行比较和分析,通过研究来识别你的直接和间接竞争对手,能够揭示他们和你的产品相比有哪些优势和弱点 。
竞品分析的步骤在《有效竞品分析》一书中,将一个完整的竞品分析划分为了 6 个步骤:
明确目标——以终为始 选择竞品——精挑细选 确定分析维度——多维视角 收集竞品信息——网罗天下
信息整理与分析——抽丝剥茧
总结报告——价值驱动
下图是我使用在线思维导图软件 BoardMix 制作的「竞品分析 6 步骤」思维导图:

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竞品分析6步骤-在线思维导图BoardMix
明确目标老话说,「凡事预则立,不预则废」,在正式开展竞品分析之前,需要先明确本次竞品分析的目标,多问自己几个 W——为什么要做竞品分析、想解决什么问题、做竞品分析的目的是什么、竞品分析的目标是什么、产品面临的主要问题与挑战是什么等等 。
竞品分析的目的可以大致分为 3 类:决策支持、学习借鉴和市场预警,基于每个目的可以细分不同的子目标 。
决策支持:该不该做、产品定位、提炼卖点、制定竞争策略
学习借鉴:抄超钞、标杆比较、差距追赶
市场预警:宏观环境预警、行业环境预警、竞争对手监测

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选择竞品日常生活中,大多数人口中说的「竞品」,主要是指直接竞争对手,比如说起麦当劳就会想到肯德基,说起可口可乐就会想到百事可乐,但产品分析中的「竞品」含义更加宽泛,主要包含 3 种:
直接竞品:产品/服务/目标用户相同
间接竞品:产品不同,但目标用户相同
潜在竞品:产品上下游相关产品
针对每一类情况,我在下面的 BoardMix思维导图中列出了相对应的例子,方便各位理解~

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确定分析维度选择竞品后,接下来就要确定竞品的分析维度,即我们要从哪些方面、哪些角度来分析竞品 。
为了更全面地分析竞品,可以从产品和用户两个视角依次展开:
① 产品视角
产品视角是从影响一个产品成败的因素进行分析,包括但不限于:
功能 用户体验设计 团队背景 技术 市场推广 战略定位 用户情况 盈利模式 布局规划

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② 用户视角
用户视角就是站在用户的角度,洞察用户在选择产品时会关注哪些方面 。
从用户视角进行竞品分析时,可以使用 IBM 在 IPD 方法论中总结出来的 $APPEALS 分析工具,它从 8 个方面对产品进行客户需求定义和产品定位,即:$-价格、A-可获得性、P-包装、P-性能、E-易用性、A-保险性、L-生命周期成本、S-社会接受程度 。

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收集竞品信息在上一步确定竞品分析的维度后,接下来就是要收集竞品在这些维度下的信息了 。
按照竞品信息的获取来源,我们可以分为 3 种方式:竞品官方公开资料、第三方渠道、自己动手收集的第一手资料 。

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信息整理与分析在前面通过各种渠道收集到竞品信息后,接下来就需要对收集到的原始信息做初步的处理、评级,为下一步的分析做准备 。
信息整理一个重要工作是对所搜集的信息进行评级,评估信息源的可靠性和资料本身的可靠性 。
在评价信息可靠性与准确度时,可参考如下原则:
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