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淘宝 7天退换是什么意思

生活百科退换货


淘宝 7天退换是什么意思

文章插图
1、淘宝7天退换货的意思是指：消费者在签收商品之日起七天内 ， 对支持七天无理由退换货的商品（详见表1）且符合商品完好标准的 ， 可向商家发起7天无理由退货或换货申请 。
2、如果你购习的的化妆品满足一般商品包装的完整标准就可以退 ， 标准如下：
（1）商品原包装未缺失 ， 包装整体结构完整 。
（2）护肤品（若有）一次性密封外包装未拆封
（3）护肤品特制小标签未损坏（销售者自行粘贴的除外）
但在包装运输或拆卸过程中产生的难以避免的形态变化 ， 如适度的变形、污渍、局部破损等 ， 不认定其影响商品包装完整 。
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扩展资料：
淘宝七天退换货注意事项：
1、选择无理由退货或换货的消费者应当自收到商品之日起七天内向天猫商家发出退货或换货通知 。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始算 ， 满168小时为7天 。
【淘宝 7天退换是什么意思】2、天猫要求支持七天无理由退换货的商品 ， 商家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退换货的行为无效 。
3、 消费者进行七天无理由退换货时 ， 若商品商家包邮 ， 消费者仅承担退回运费；若商品未有包邮或商品系商家附条件包邮的 ， 消费者部分退货致使无法满足包邮条件的 ， 由消费者承担所有邮费 。
参考资料：/rule.tmall.com/tdetail-5408.htm?spm=a21pu.8253649.0.0.107078d5vVWiss&tag=self"target="_blank"title="天猫官网-天猫规则-《七天无理由退换货规范》">天猫官网-天猫规则-《七天无理由退换货规范》
7天无理由退换货指用户使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务 ， 允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货 。
具体为：以签收日后的第二天零时起计算时间 ， 满168小时为7天 ， 若因买家主观原因不愿完成本次交易 ， 卖家有义务向买家提供退换货服务；
若卖家未履行其义务 ， 则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉 ， 并申请“7天无理由退换货”赔付 。
扩展资料退货遭拒签方法
1、淘宝网不支持货到付款 ， 在您和卖家没有协商好的情况下使用货到付款 ， 建议您积极联系卖家取货 ， 到付产生的运费由买家承担 ，  或者联系物流公司取回货物 ， 运费由买家自行承担 ， 拿回货物之后 ， 重新退货
2、如果卖家是因商品破损 ， 影响二次销售原因拒签 ， 请您先联系物流公司 ， 核实卖家所说情况是否属实 ， 若属实 ， 请您和卖家协商处理；
3、若卖家是无理由拒签 ， 请您在卖家拒绝签收之后 ， 在退款页面申请客服介入 。
参考资料来源：淘宝帮助中心—七天无理由退换货有什么条件？
淘宝7天无理由退换货规则：
（1）在店铺淘宝店铺的买家在进行商品签收完成之日起的7天内 ， 在商品完好规则标准的前提下可以对商品发起7天无理由退换货申请 ， 但需要店铺支持7天无理由退换货 。
（2）7天无理由退换货商品须在7天内才能进行退换申请 ， 从签收商品显示的次日零时起的168小时为7天 ， 超过则不能申请 。
（3）淘宝店铺的买家7天无理由退换货的商品需完好不会影响到第二次销售 ， 若影响淘宝卖家有拒签的权利 。
（4）若退换商品为包邮商品 ， 店铺买家只会承担退回邮费；若退换商品为非包邮商品 ， 店铺买家会承担所有邮费；
（5）若买家出现滥用会员权益的情况下 ， 店铺买家会承担所有邮费 。
（6）赠品遗失或者破损、发票遗失或者破损并不会影响到商品的退换 。赠品出现遗失或者破损须做折价处理 ， 发票遗失由淘宝店铺的买家承担相应的税款 。

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