在过去十年里 ， 营销环境发生了巨变 ， 营销人和消费者都变得精明 ， 成为技术专家 ， 也都懂好声誉的影响力 。
技术改变了消费者参与的价值方程式 。 权力也从卖方转向了买方 ， 专注于赢得消费者心智的品牌模式也成为过去式 。 技术加创新正在改变几乎每一个行业——零售业、金融、后勤、制造业、能源、交通、食品以及教育——权力以数字化的速度向消费者转移 。 只有当“物联网”将所有一切与每一个人链接起来、生产和分配的边际成本降低的时候 ， 技术给消费者带来的权力才会增长 。
但情感的满足 ， 而非技术 ， 将是品牌赢得消费者的关键 。 人们喜欢技术 ， 但人更喜欢与他人交流 。 人的生活越数字化 ， 能被他人所理解、与他人关联更显得珍贵 。 那些最终赢得消费者的品牌 ， 通常是那些有真实情感、人性化的品牌 。
有人说 ， 因为大技术 ， 营销迎来了最好的时代 。 但大技术也需要大情感 ， 因为数学算法永远都不会像人那样 ， 理解人类 ， 对活生生的人做出回应 。 大数据机器或许能识别文字 ， 但读不懂字里行间的内容；大数据能根据背景来讲故事 ， 但却感受不到品牌传递出来的情感 。
未来的营销 ， 营销人需要掌握5个关键词：
成为创新型领袖 。 只有那些充满创新的文化才会赢 ， 因为创新具有无法言说的力量 。 创意具有重新构造能量、言说的能力以及分享的力量 。
在创意面前 ， 过去的权力、规模和金钱都黯然失色 。 品牌要想脱颖而出 ， 需要一个能够给创意空间的大环境 ， 在这种大环境下 ， 多样化才是常态 ， 各种创意满天飞 。 创意和创新成为每个人工作的描述 ， 那些疯子、怪才拥有决定权 。 制作团队中的每个人都担负同等程度的职责 ， 享有同等程度的重视 。 这是创意型领导力的蓝图 。
参与 。 消费者对品牌的了解越深入 ， 品牌的收获越大 ， 品牌影响力也越大 。 新的ROI代表的是参与回报率（Return on Involvement） ， 因此粉丝群至关重要 。 粉丝对品牌而言 ， 不仅仅只是一个占购买总数比例的数字 ， 他们对塑造一个成功的品牌发挥关键性的作用 。 这就需要有影响者、共同价值观、鼓舞人心的社区、口碑传播、共同创造以及共同分享的故事 。
视觉化 。 人的大脑皮层中的一大半是用来处理视觉信息的 。 在未来的信息汪洋中 ， 图片、Instagram、图表将成为重要属性 。 今天的人类审美眼光很高 ， 他们处理图片信息的速度比处理文字要快上千倍 ， 而且他们喜欢分享精美的图片 。
要迅速 。 时间是无价的 ， 无论我们是在讨论治疗致命的疾病还是喂养孩子 ， 人们的时间都越来越宝贵 。 在生产、分销和流通的各个环节 ， 品牌都要做到迅速 。 美国著名管理学家Tom Peters总结的制胜秘诀是：“迅速测试 ， 迅速失败 ， 迅速调整 。 ”
有感情 。 情感是决胜的关键 ， 在技术时代 ， 对品牌传递情感的要求比过去任何一个时代都强烈 。 品牌要有超凡的能力理解消费者 ， 学会与活生生的人互动 。
【介绍营销人需要掌握的5种关键词 营销人需要掌握的关键词有哪些？】有意思的是 ， 尽管消费者很容易丧失忠诚度 ， 但对那些带有情感的品牌来说 ， 赢得忠诚度是再容易不过的事了 。 商业机会不仅在于驱动重复购买 ， 更在于额外的附加品 。
品牌已经成为人际关系 ， 最稳定的关系通常具有人类最在意的因素：神秘感、亲密和感官享受 。 品牌越具有情感色彩 ， 它收获得越多 。 当人们对一个品牌毫无理由的忠诚 ， 这就是他们的至爱品牌 。
推荐阅读
- 介绍做营销人需要掌握的3种思维能力 做营销人需要掌握哪些思维能力？
- 分享营销人该具备的4种能力 营销人该具备什么能力？
- 介绍广告设计需遵循的4大原则 广告设计应遵循的原则有哪些？
- 介绍广告设计的7个技巧 广告设计的技巧有哪些？
- 中国人登上过月球吗 登月的国家
- 长长久久的情话 我们来日方长
- 超唯美个人阐明HTML单页源码
- 两人第一次约会去哪里比较好 快安排起来
- 荒野行动人物.汽车瞬移.上色.各种多功用
- 普通人如何经过营销赚取第一个100万